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FAQ, Foire aux Questions

• À qui s'adressent vos équipements ?

Nos appareils sont exclusivement destinés aux professionnels de l'esthétique et du bien-être : instituts de beauté, spas, centres médico-esthétiques, médecins esthétiques et professionnels de santé. Nous ne vendons pas au grand public.

• Vos appareils sont-ils certifiés et conformes aux normes ?

Oui. Tous nos équipements sont soigneusement sélectionnés et testés. Ils sont certifiés et conformes aux normes européennes les plus strictes en matière de sécurité et d'efficacité.

• Proposez-vous une formation à l'utilisation des appareils ?

Absolument. Chaque appareil est accompagné d'une formation complète à son utilisation. Nous proposons également des formations sur mesure adaptées à votre niveau et à votre activité. Notre équipe vous accompagne de l'installation jusqu'à la prise en main totale.

• Quel est le délai de livraison ?

Les délais varient selon les appareils et votre localisation. Contactez-nous directement au 07 83 11 04 00 ou par email à contact@mondial-esthetique.com pour obtenir un délai précis selon votre commande.

• Proposez-vous un service après-vente et un support technique ?

Oui. Nous assurons un support technique continu après votre achat. Notre équipe de professionnels est disponible pour vous accompagner à chaque étape : installation, utilisation et maintenance de vos équipements.

• Comment obtenir les tarifs de vos appareils ?

Nos tarifs sont réservés aux professionnels qualifiés. Pour y accéder, rendez-vous sur notre Espace Pro et remplissez le formulaire de demande d'accès. Vous recevrez votre code personnel par email sous 24h ouvrées.

• Puis-je voir les appareils avant d'acheter ?

Oui, nous vous invitons à nous contacter pour organiser une démonstration. Nous sommes basés au 515 Avenue de la Tramontane, ZI Athélia IV, 13600 La Ciotat et disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

• Travaillez-vous uniquement en France ?

Non. Depuis plus de 20 ans, nous sommes partenaires des professionnels de l'esthétique en France et en Europe. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier les conditions de livraison et de formation dans votre pays.

• Comment obtenir un devis personnalisé ?

Rendez-vous directement sur notre page Demandez un devis ou appelez-nous au 07 83 11 04 00. Nous vous répondons sous 24h.